INFORMATIVA COOKIE

 

La nostra politica sui cookie

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito/app con riferimento all’utilizzo dei cookie e al relativo trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Nel sito/app di Chef Express spa vengono raccolte informazioni che possono riguardare l’utente, le sue preferenze, o il dispositivo di accesso a Internet (computer, tablet o cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell’utente, offrendo una migliore esperienza di navigazione e per inviare messaggi promozionali personalizzati.

Di seguito è possibile saperne di più su cosa sono i cookie e sui vari tipi di cookie che utilizziamo.

 

Definizione di Cookie e suoi differenti utilizzi

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dagli utenti (c.d. Publisher o “prima parti”) ovvero siti o web server diversi (cd “terze parti”) posizionano ed archiviano sul dispositivo (desktop, tablet, smartphone, notebook) dell’utente medesimo perché siamo poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, o per agevolare la fruizione dei contenuti on line, come ad esempio per tenere traccia degli articoli in un carrello degli acquisti o delle informazioni per la compilazione di un modulo informatico ecc.; ma possono essere impiegati anche per profilare l’utente, cioè per “osservarne” i comportamenti, ad esempio al fine di inviare pubblicità mirate, misurare l’efficacia del messaggio pubblicitario e adottare conseguenti strategie commerciali. In questo caso si parla di cookie di profilazione.

Fermo quanto precede, per il nostro sito web e altri servizi on line utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

 

1. Cookie Tecnici/Necessari

Questi cookie sono necessari al corretto funzionamento del nostro sito web/app e per utilizzare e/o migliorare le varie funzioni e/o servizi richiesti. In particolare utilizziamo cookie di navigazione o di sessione temporanei e permanenti: garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito/app, permettendo ad esempio, di salvare informazioni inerenti alla navigazione, a memorizzare dati per mantenere la sessione di navigazione attiva e/o salvare informazioni inerenti alle impostazioni “full screen” on/off nella navigazione del sito. Inoltre, senza questi cookie non sarebbe possibile gestire e automatizzare, a mero titolo esemplificativo, l’autenticazione dell’utente, l’accesso all’area riservata del sito internet/app, il contenuto del carrello per gli acquisti on line, la fatturazione elettronica, la realizzazione del processo di acquisto di un ordine.

Per l’installazione di tali cookie, che sono cancellati automaticamente alla chiusura del broswer o all’esecuzione del comando di logout, non è richiesto il preventivo consenso dell’utente.

Ti informiamo inoltre che, in ogni momento, puoi autorizzare, limitare o bloccare i cookie tecnici attraverso le impostazioni del broswer, tuttavia, se imposterai il tuo dispositivo in modo da rifiutare questi cookie, alcuni servizi del sito potrebbero non essere visualizzati correttamente o funzionare in maniera non ottimale, in particolare le operazioni che consentono di identificare l’utente e mantenere l’identificazione nell’ambito della sessione potrebbero essere più complesse da svolgere e meno sicure in assenza di cookie tecnici.

 

2. Cookie Preferenze e Statistici

Questi cookie ci permettono di raccogliere informazioni di tipo statistico in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito.

Per esempio, per misurarne il traffico al fine di monitorarne il corretto funzionamento, apportare miglioramenti ai suoi contenuti, nonché facilitare la navigazione da parte degli utenti.

Al fine di analizzare le modalità di utilizzo del sito/app, Chef Express spa si avvale anche del servizio di analisi web “Google Analytics” fornito da Google.

Ulteriori informazioni in merito al servizio Google Analytics e alle procedure da seguire per disabilitare i cookie possono essere trovate nel seguente collegamento: Utilizzo dei cookie di Google Analytics nei siti.

Tali cookie non permettono di identificare personalmente l’utente; il loro utilizzo è limitato unicamente alla produzione di statistiche aggregate e in relazione al solo sito/app di Chef Express spa, in modo da non consentire il tracciamento della navigazione dell’utente che utilizza applicazioni diverse o naviga in siti web diversi. In questo senso sono assimilabili ai cookie tecnici e non richiedono il consenso dell’utente.

Al fine di evitare spam o azioni malevoli anche più invadenti (esempio impedire ai bot di usare forum e servizi di registrazione, invio messaggi e siti web) il sito web di Chef Express spa si avvale del servizio verifica utente “reCAPTCHA” fornito da Google (Google Privacy, Google Terms).

L’algoritmo reCAPTCHA di Google verificherà se sul computer in uso è presente un cookie di Google (in genere _ga).

Successivamente un cookie aggiuntivo reCAPTCHA specifico verrà aggiunto al browser dell’utente e verrà catturata – pixel per pixel – un’immagine istantanea completa della finestra del browser dell’utente in quel momento.

Alcune delle informazioni su browser e utente raccolte al momento includono:

  • Tutti i cookie inseriti da Google negli ultimi 6 mesi,
  • Quanti clic del mouse hai fatto su quella schermata (o tocco se su un dispositivo touch),
  • Le informazioni CSS per quella pagina,
  • La data esatta,
  • La lingua in cui è impostato il browser,
  • Qualsiasi plug-in installato nel browser,
  • Tutti gli oggetti Javascript

 

3. Cookie di marketing e di profilazione

Questi cookie sono utilizzati da Chef Express spa per raccogliere dati sulle abitudini di navigazione e le preferenze dell’utente al fine di sviluppare un profilo specifico per personalizzazioni dell’offerta commerciale, per il compimento di ricerche di mercato o di vendita a distanza.

Nei servizi online questi cookie sono un prezioso strumento per consentire a Chef Express spa il continuo miglioramento del prodotto, l’offerta di servizi più efficienti e con caratteristiche sempre più prossime alle reali esigenze dell’utente.

Questi cookie sono attivabili soltanto con il consenso dell’utente.

 

4. Cookie di terze parti e Social media cookie

Il nostro sito web può consentire l’utilizzo di cookie di terze parti che potrebbero raccogliere informazioni sugli spostamenti dell’utente in Internet e, in particolare, nell’ambito del nostro sito web.

Inoltre, alcune pagine sul nostro sito web sono caratterizzate dalla presenza dei cd. “social plug-in”, i quali permettono di condividere i nostri contenuti su social media network come Facebook, Twitter, Youtube.

I cookie di terze parti non sono sotto il nostro controllo e, pertanto, per ulteriori informazioni su come la terza parte utilizza i cookie, si consiglia di visitare il sito web della terza parte di cui qui di seguito si riportano a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli indirizzi web ove presenti le diverse informative e modalità di gestione dei cookie terze parti.

 

5. Rinuncia ai cookie

In ogni momento, l’utente può rifiutare di accettare tutti o alcuni dei cookie utilizzati su questo sito web nelle seguenti modalità:

Gestione dei nostri cookie utilizzati per finalità di marketing e profilazione
L’utente può configurare le proprie scelte circa l’utilizzo o meno dei nostri cookie attraverso il banner dinamico in occasione del primo accesso al sito ovvero attraverso il modulo “Gestione Consenso Cookie” disponibile nel footer del sito. Tale modulo di “Gestione Consenso Cookie” non sarà invece presente all’interno dei servizi SaaS nei quali vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici.

L’eventuale scelta dell’utente di non consentire l’uso dei nostri cookie di marketing e profilazione impedirà di memorizzare di ulteriori cookie da parte nostra, mentre i cookie precedentemente installati sul dispositivo dell’utente continueranno ad essere utilizzati sul dispositivo dell’utente. Laddove l’utente volesse cancellare tutti i cookie presenti sul suo dispositivo, potrà farlo semplicemente selezionando, sul proprio browser, le impostazioni che consentono di rifiutarli.

Ogni browser ha specifiche istruzioni di configurazione. Ulteriori informazioni in merito alle procedure da seguire per disabilitare i cookie possono essere trovati sul sito internet del fornitore del browser.

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Microsoft Edge
Apple Safari

Gestione di Google Analytics
Per disabilitare soltanto l’uso dei cookie di Google Analytics l’utente può utilizzare il componente aggiuntivo messo a disposizione da Google al seguente collegamento seguendo la procedura di opt-out indicata da Google.

Gestione cookie di Targeting ed Advertising di terze parti
Per maggiori informazioni e/o per disabilitare i cookie di Targeting ed Advertising, l’utente è invece pregato di visitare il sito web.
Fermo restando quanto sopra, si rileva che disabilitando i cookie sarà ancora possibile utilizzare alcune parti dei nostri siti web, ma alcuni servizi potrebbero non essere utilizzabili.

I dati raccolti attraverso i cookie saranno conservati a seconda della loro natura: i cookie di sessione scadono quando l’utente chiude il browser, i cookie persistenti hanno date di scadenza tipiche che, a meno di particolari eccezioni, non superano i 20 giorni.

Tali dati saranno trattati esclusivamente nell’ambito delle finalità sopraddette e potranno essere comunicati a società controllate, controllanti, affiliate o comunque collegate.

Nel rispetto delle misure minime di sicurezza, i suoi dati potranno altresì essere comunicati a soggetti di pubblica sicurezza e ad altri soggetti pubblici e privati per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge anche di natura fiscale, amministrativa, finanziaria e simili. In nessun caso i dati saranno diffusi.

Nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, i dati non saranno conservati per periodi più lunghi rispetto a quelli indispensabili alla realizzazione delle finalità sopra indicate e, dunque, al servizio offerto o alle specifiche norme di legge.

Per visualizzare e/o modificare le tue preferenze utilizza l’icona che trovi in basso a sinistra in ogni pagina del sito.

In ogni momento potrà esercitare i suoi diritti di accesso nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 15 del Regolamento UE 2016/679, ossia potrà ottenere la conferma dell’esistenza dei suoi dati personali e chiederne la loro comunicazione in forma intelligibile. Altresì, avrà diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione e la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento. Infine avrà diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché all’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, rivolgendosi al Titolare del trattamento, presso cui è altresì disponibile, a richiesta, l’elenco completo e aggiornato dei Responsabili del Trattamento.

Avrà inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante della Privacy. all’indirizzo di posta elettronica certificata protocollo@pec.gpdp.it, o con posta raccomandata A.R. alla sede della predetta Autorità, sita in Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma.

Il Titolare del Trattamento è Chef Express spa con sede in via Modena 53, cap 41014, Castelvetro di Modena (MO)

Il Responsabile della Protezione dei dati, nominato dal Titolare del trattamento può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo: dpo@chefexpress.it